En cumplimiento por lo dispuesto por los capítulos III y IV de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a partir de enero de 2012, cualquier titular de datos personales, o su representante legal, podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición descritos en la Ley mencionada respecto de los datos contenidos en las bases de datos de Dylmi S.A. de C.V.. Para ello deberá seguir los siguientes procedimientos:

 

* Si eres cliente de Dylmi S.A. de C.V.:

a) Acceso y Oposición.- Para efecto de tener conocimiento si tus datos personales se encuentran registrados en las bases de datos de Dylmi S.A. de C.V.  u Oponerte a que Dylmi S.A. de C.V. utilice tus datos personales para fines de publicidad, deberás descargar y llenar el formato de "Solicitud de ejercicio de derechos ARCO" y presentarla en nuestras oficinas en Guadalajara proporcionando tu número de Cliente, y adjuntando la documentación que acredite tu identidad como titular de los datos personales (copia simple de tu credencial de elector o pasaporte vigente), o en su caso la representación legal del titular (copia de la carta poder simple con firma autógrafa del Titular, el apoderado y sus correspondientes identificaciones oficiales [credencial de elector o pasaporte]).

b) Rectificación y Cancelación.- Para efecto de modificar cualquiera de sus datos personales o Cancelar los mismos (siempre y cuando exista una causa que justifique dicha acción y no tenga obligación pendiente de cubrir a Dylmi S.A. de C.V.), descargar y llenar el formato de "Solicitud de ejercicio de derechos ARCO" y presentarla en nuestras oficinas de ventas en Guadalajara proporcionando tu número de Cliente, y adjuntando la documentación que acredite tu identidad como titular de los datos personales (copia simple de tu credencial de elector o pasaporte vigente), o en su caso la representación legal del titular (copia de la carta poder simple con firma autógrafa del Titular, el apoderado y sus correspondientes identificaciones oficiales [credencial de elector o pasaporte]). Deberá de acudir a nuestras oficinas de ventas Guadalajara, Jal. (33) 3615 7787, (33) 3615 3707 Fax. (33) 3615 8517. 

Una vez que dicha solicitud sea recibida por la Oficina de Protección de Datos de Dylmi S.A. de C.V., se te dará trámite a la misma y se le comunicará al titular de los datos o en su caso a su representante sobre la procedencia o improcedencia de la solicitud, así como el trámite que se le dio a la misma de haber resultado procedente, en un plazo no mayor a diez días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de ejercicio de derechos ARCO.

Es importante destacar que el medio por el cual se comunicará al titular de los datos o en su caso a su representante, la respuesta de la solicitud de ejercicio de derechos ARCO, será la dirección de correo  electrónico que proporcione al asesor que atienda su solicitud.

* Si no eres cliente Dylmi S.A. de C.V.: 

a) Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO deberás descargar y llenar el formato de "Solicitud de ejercicio de derechos ARCO" y presentarla en nuestras oficinas en Guadalajara, adjuntando la documentación que acredite su identidad como titular de los datos personales (copia simple de tu credencial de elector o pasaporte vigente) o, en su caso, la representación legal del titular (copia de la carta poder simple con firma autógrafa del Titular, el apoderado y sus correspondientes identificaciones oficiales [credencial de elector o pasaporte).  

Una vez que dicha solicitud sea recibida por la Oficina de Protección de Datos de Dylmi S.A. de C.V., se le dará trámite a la misma y se le comunicará al titular de los datos o en su caso a su representante sobre la procedencia o improcedencia de la solicitud, así como el trámite que se le dio a la misma de haber resultado procedente, en un plazo no mayor a diez días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de ejercicio de derechos ARCO.

Es importante destacar que el medio por el cual se comunicará al titular de los datos o en su caso a su representante legal, la respuesta de la solicitud de ejercicio de derechos ARCO será la dirección de correo electrónico que proporcione al agente que atienda su solicitud.

Dylmi S.A. de C.V.  podrá negar el acceso a los datos personales, o a realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos en caso de que el solicitante no sea el titular de los datos personales o el representante no esté debidamente acreditado para ello.

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